Регистрация / Вход
  1. Головна /
  2. Угода користувача

Правила та умови Joycasino

1. Вступ

1.1. Відкриваючи депозит та переглядаючи будь-які розділи порталу, ви автоматично погоджуєтесь з його правилами та умовами, а також підтверджуєте, що вивчили політику конфіденційності та ознайомилися з інформацією щодо безпеки особистих даних.

1.2. Експлуатація порталу гравцем означає, що він погоджується з умовами ігор, правилами надання заохочень, та розуміє, як працюють слоти з мінімальними ставками. Якщо ви не погоджуєтесь з тим чи іншим пунктом, залиште портал.

2. Основні принципи. Сторони угоди

2.1. Розміщені на сайті дані надані компанією, яка працює за офіційним дозволом, отриманим на Нідерландських Антильських островах. Слова «наш», «ми», «нас» та «Компанія», присутні у договорі, належать до зазначеної організації.

3. Зміна правил

3.1. Компанія може будь-якої миті оновлювати розділи договору та змінювати окремі пункти з причин юридичного чи комерційного характеру, поліпшення сервісу. Користувачів не інформують про поправки, нові правила набувають чинності відразу після публікації. Радимо гравцям періодично вивчати умови. Таким чином, ви зможете відслідковувати зміни.

3.2. Якщо користувач не погоджується з поправками, він має право закрити депозит, і більше не відвідувати сайт. Експлуатація порталу після зміни пунктів свідчить про те, що ви погоджуєтесь з новими умовами. При цьому не важливо, чи ознайомилися ви з ними.

4.1. Відповідно до законодавчих норм послугами порталу не можуть скористатися неповнолітні. Компанія має право вимагати пред’явлення документів для перевірки віку гравця. Крім того, ми можемо заморозити облік клієнта та відмовити йому в послугах, якщо він молодший 18 років, або не може надати документи.
4.2. У деяких країнах азартні розваги заборонені на законодавчому рівні. Проходячи реєстрацію на порталі, гравці погоджуються на те, що ми не маємо можливості проконсультувати їх щодо законності експлуатації сайту в певній державі. Фірма не може стверджувати, що її послуги не суперечать закону тієї чи іншої юрисдикції. Гравці використовують сайт, беручи він повну відповідальність за свої вчинки.

4.3. Ми не маємо на меті пропонувати громадянам послуги, які суперечать вимогам їхніх юрисдикцій. Під час реєстрації ви підтверджуєте, що не порушуєте правила, які діють у вашій державі. Наша компанія не несе жодної відповідальності за незаконну експлуатацію послуг.

4.4. Ми забороняємо відкривати аккаунт та вносити гроші особам, які перебувають на території наступних держав: Франції, Америки, Іспанії, України, Великобританії, Португалії, Угорщини, Данії, Словаччини, Макао, Гонконгу, Німеччини, Австралії, Тайвані. Список країн може доповнюватися та змінюватись без попереднього інформування гравців. Регулярно переглядайте його, щоб ваші дії не суперечили закону.

4.5. Ви погоджуєтеся, що не перебуваєте в одній із перерахованих держав і не є його мешканцем, інакше ваш акаунт може бути заморожений. Компанія має право приймати рішення про виплату коштів із заблокованих депозитів в односторонньому порядку.

4.6. Користувачі сайту відповідають за виплату комісій та податків у разі виграшу. Отримавши грошовий приз, гравець зобов’язаний сплатити податок, самостійно зібравши необхідні документи та подавши їх у відповідні інстанції. Компанія не надає юридичних консультацій щодо виплат податків та комісій.

5. Відкриття рахунку

5.1. Скористатися пропозиціями порталу в повному обсязі можна відразу після того, як ви відкриєте депозит. Щоб створити облік, необхідно пройти стандартну реєстрацію, вписавши в анкету такі дані: ПІБ, адреса електронної пошти, вік та номер стільникового телефону. Крім цього, потрібно вигадати пароль для входу на майданчик.
5.2. Надані гравцем відомості мають бути точними. З метою перевірки, компанія має право в будь-який момент запросити у вас копію посвідчення особи: ID-картка, цивільний паспорт, посвідчення водія. Якщо гравець не може підтвердити достовірність зазначених даних, фірма тимчасово блокує його обліковий запис.

5.3. У разі виникнення будь-яких питань або труднощів під час реєстрації звертайтеся до служби підтримки. Менеджери дадуть вам відповідь найближчим часом і допоможуть врегулювати питання.

5.4. На сайті дозволено вести лише один обліковий запис. Якщо користувач створить кілька депозитів, вони будуть розцінюватися як дублікати. Якщо потреба у відкритті другого рахунку об’єктивно виправдана, наприклад, втратою пароля до першого облікового запису, геймеру потрібно звернутися до адміністраторів сайту. І тут адміністрація дасть згоду створення дублюючого акаунта. В інших ситуаціях рахунки-клони будуть закриті в примусовому порядку, а з виконані з їх використанням операції визнані недійсними.

5.4.1. Подарунки, отримані під час використання депозиту-дублікату, повертаються клубу. На першу вимогу гравець зобов’язаний їх повернути.

5.4.2. Компанія має компенсувати кошти, присутні у основному чи бонусному балансі другого рахунки. Рішення щодо повернення грошей, витрачених на ставки, ми приймаємо в односторонньому порядку.

5.4.3. Фірма не приймає прохання про повернення грошей, якщо геймер створив рахунок-дублікат навмисне, щоб заробити бенефіти або використати спецпропозиції закладу.

6. Підтвердження особи клієнта та захист від шахраїв

6.1. Ставши нашим клієнтом, ви підтверджуєте, що:

6.1.1. Досягнули повнолітнього віку та можете відвідувати азартні портали, не порушуючи законодавчі норми своєї держави.
6.1.2. Є господарем коштів, що вносяться, а зазначені особисті дані є точними і правдивими. Це дуже важливий момент, інакше у вас можуть виникнути складності при поповненні або зніманні коштів.

6.1.3. Розумієте, що можете програти якусь суму та несете повну відповідальність за витрати.

6.1.4. Розумієте умови гри у режимі реального часу. Користувач відповідає за точність ставок і обіцяє не вдаватися до дій, які можуть погіршити репутацію оператора.

6.2. Погодившись із правилами, ви наділяєте працівників закладу правом періодично влаштовувати перевірки з метою підтвердження особи. Вони організуються з ініціативи клубу, а також на вимогу уряду.

6.3. При перевірці особи гравця може бути на деякий час обмежена можливість зняття коштів з рахунку. У разі успішного проходження перевірки обмеження відразу знімаються.

6.4. Якщо дані, пред’явлені користувачем, виявляться недостовірними чи неповними, компанія має право заблокувати рахунок клієнта та відмовити у подальшому сервісі. Помилково або навмисне вводячи персонал в оману щодо своєї особи, користувач таким чином не дотримується правил договору.

6.5. Якщо ми не маємо можливості перевірити реальний вік відвідувача, дія його депозиту на якийсь час зупиняється. Якщо гравець відвідав портал до досягнення дозволеного віку:

6.5.1. Рахунок буде заблоковано;
6.5.2. Усі реалізовані раніше грошові операції скасовуються, а гроші, покладені геймером з цього приводу, повертаються;

6.5.3. Зроблені раніше ставки анулюються;

6.5.4. Виграші, зароблені геймером, повинні бути повернені на першу вимогу клубу. При недотриманні цього компанія буде змушена звернутися за допомогою до суду або скористатися послугами колекторського агентства.

7. Безпека гравців

7.1. Користувач, який пройшов реєстрацію на порталі, зобов’язаний зберігати дані для входу в обліковий запис. При втраті логіна або пароля можна відновити їх, клікнувши в віконці авторизації на посилання «нагадати пароль». Відразу після цього на вашу електронну пошту прийде повідомлення з подальшим посібником.

7.2. Гравець несе повну відповідальність за збереження своїх даних. Це стосується і вироблених ним фінансових операцій. Клієнт клубу несе відповідальність і за збитки, завдані внаслідок дій сторонніх людей. Не повідомляйте нікому дані для входу до облікового запису. Пароль не повинен бути дуже простим, щоб шахраї не змогли його підібрати.
7.3. Гравець зобов’язується негайно повідомляти адміністраторів про порушення його безпеки, зокрема, у разі незаконного проникнення до депозиту. На наше прохання геймер має надати докази шахрайських дій. Компанія не несе відповідальності за збитки, з якими клієнт може зіткнутися під час використання своїх даних для входу в профіль сторонніми людьми. При цьому немає значення, діяли вони в таємниці або за згодою клієнта.

8. Поповнення рахунку та виведення коштів

8.1. Відвідувач, який планує грати на гроші, повинен зареєструватися та поповнити рахунок. Ця процедура виконується досить швидко і вимагає виконання складних дій.

8.2. Створюючи обліковий запис і роблячи фінансові операції, ви гарантуєте, що:

8.2.1. Використовуєте для гри гроші, що не мають нелегального чи кримінального походження.

8.2.2. Не заперечуватимете колишні платежі або обставини їх проведення, щоб
уникнути відповідальності перед законом.
8.3. Компанія не приймає гроші від родичів та знайомих клієнтів. Відвідувач ресурсу повинен поповнювати рахунок лише з картки чи віртуального гаманця, оформленого на нього. Якщо під час перевірки з’ясується, що геймер порушив це правило, то всі зароблені ним виграші конфіскуються.

8.4. У результаті запиту банківського перекладу повернення коштів їх законному господарю всі мита та інші витрати одержувач оплачує сам.

8.5. Поповнюючи депозит за допомогою платних смс, використовуйте єдиний номер, який необхідно вказати в акаунті на порталі. Слід враховувати, що при застосуванні такого способу на ваш рахунок буде приходити лише половина суми, що вводиться. Ми не дозволяємо клієнтам використовувати кредити від стільникових операторів, навіть якщо вони пропонують такі послуги. При недотриманні цієї умови геймер потрапляє в блеклист, яке рахунок блокується.

8.6. Заклад не приймає готівку, переведену будь-яким чином. Всі фінансові операції на порталі здійснюються лише за допомогою фінансових організацій, що спеціалізуються на обробці електронних платежів. Наша компанія працює з надійними установами компаніями, що зарекомендували себе на міжнародному ринку з позитивного боку та гарантують максимальну безпеку транзакцій, що проводяться.

8.7. Якщо ми запідозримо, що клієнт поповнює рахунок за допомогою викраденої банківської картки або використовує інші шахрайські дії, його рахунок відразу блокується, всі ставки скасовуються, а раніше виплачені кошти повертаються клубу. Компанія має право повідомити про незаконні дії гравця відповідним службам, а також скористатися послугами колекторів, щоб повернути платежі. Ми не несемо жодної відповідальності за незаконну експлуатацію кредиток. При цьому не має значення, чи писав заяву власник про розкрадання картки.

8.8. Вносячи кошти на рахунок, клієнт розуміє, що ігровий депозит не є банківським, відповідно щодо нього не діють правила страхування вкладів. Комісія на гроші, що є на рахунку, також не стягуються.

8.8.1. Клієнт розуміє, що курси різних валют та біткоїну коливаються через різні світові події політичного та економічного характеру. Компанія не несе відповідальності за зміни курсу.

9. Послуга 1-Click

9.1. Користувач дає згоду оплачувати стандартні та додаткові послуги, а також всілякі витрати: комісії та податки. Гравець відповідає за своєчасне виконання фінансових операцій. Платіж вважається виконаним після того, як ви натиснете клавішу “Оплатити”. Геймер не має можливості скасувати його або попросити повернути гроші. Проводячи транзакції, ви підтверджуєте, що досягли повнолітнього віку та маєте право використовувати послуги оператора. Запустивши гру, користувач погоджується з фактом, що провайдери платіжних послуг не є відповідальними за його дії.
9.2. Давши згоду на проведення регулярних автоматичних платежів, гравець дозволяє Компанії стягувати кошти з картки у визначений термін та певній сумі. З метою успішного проведення рекаррингових платежів геймер має контролювати наявність позитивного балансу картці.

9.3. Клієнт може будь-коли подати заявку на зняття коштів з рахунку. Дані у його профілі мають бути достовірними. В анкеті слід зазначити особистий мобільний номер, куди передзвонить наш менеджер для перевірки його існування.

9.4. Якщо сума коштів, що виводяться, становить більше $1000, адміністрація виконує процедуру ідентифікації гравця. Для її проходження клієнт має надіслати нам скан або цифровий знімок документа, що засвідчує особу. Якщо користувач поповнював депозит за допомогою картки, потрібно надіслати нам копію зворотного боку пластику. У номері деякі цифри дозволяється зафарбувати, крім 6 перших і 4 останніх – ці числа повинні бути добре переглядаються. CVV2-код також можна зафарбувати.

9.5. Щомісяця клієнт має право виводити суму, що не перевищує 100 тис. доларів. Встановлений ліміт перераховується відповідно до чинного курсу ЦП на момент виконання фінансових операцій на порталі.

9.6. Подаючи заявку на переведення в готівку рахунку, перевірте, що не маєте бонусних ставок на спортивні події. Щоб вивести доступні призи, скасуйте або дограйте фрібети.

9.7. При переведенні в готівку клієнтом грошей, не використаних в ігровому процесі, ми маємо право утримати комісію 5% у сумі наших витрат. Щоб уникнути подібної ситуації, відігравайте кожен депозит у потрійному розмірі. Таким чином, поклавши на рахунок 20 доларів, геймер має використовувати для ставок щонайменше 60 доларів.

9.8. Пропонується зробити 2 виплати на добу без стягнення комісії. З третьої виплати заклад забирає 10% від суми коштів, що переводять у готівку.

9.9. Якщо гравець знімає за раз понад 50 тис. рублів або $ 1000, клуб має право здійснити додаткову перевірку його фінансових операцій, що займає близько 2 діб. Ця процедура допомагає попередити дії шахраїв і переконатися, що транзакція проводилася з ініціативи клієнта, а не шахрая, який одержав доступ до його облікового запису.
9.10. Компанія здатна наділяти операторів платіжних сервісів правом виплачувати та отримувати гроші від її імені. Слід враховувати, що умови експлуатації системи електронних ваучерів (E-voucher) повністю відносяться до системи E-Pro:

9.11. При поповненні рахунку за допомогою QIWI з геймерів стягується 3% комісія. При використанні системи Яндекс. Гроші збори становитимуть 4%. Комісія стягується автоматично під час поповнення депозиту.

10. Правила гри та розміщення ставок у

10.1. Клієнт відповідає за точність даних про виконані фінансові операції. Історію платежів можна переглянути в рубриці “Каса”.

10.2. Компанія має право відмовити гравцю у проведенні транзакцій, якщо він порушив правила співпраці. Жодна з операцій не буде вважатися закінченою, доки ви не отримаєте від сайту підтвердження прийняття платежу. Якщо цього не сталося, необхідно звернутися до служби підтримки за консультацією.

11. Шахрайські та кримінальні дії

11.1. Типи діяльності, зазначені нижче, не допускаються та вважаються недотриманням Умов договору:

11.1.2. Передача даних стороннім людям;

11.1.3. Застосування шкідливих програм та ігрових «ботів»;

11.1.4. Шахрайські дії, у тому числі, застосування клонованих, викрадених та отриманих іншим нелегальним способом банківських карток для поповнення рахунку;

11.1.5. Відмивання грошей та інша злочинна діяльність;

11.1.6. Вступ у змову скоєння незаконних дій.

11.2. Компанія може скасувати, призупинити або відкликати видачу бенефітів та comp points, якщо виникне підозра, що клієнт зловживає ними.
11.3. Адміністрація вживає всіх доступних заходів для виявлення та попередження злочинних змов. Громадяни, котрі займаються нелегальною діяльністю, притягуються до кримінальної відповідальності. Але клуб не несе відповідальності за збитки, завдані геймерами внаслідок злочинних афер.

11.4. Якщо у вас виникли підозри, що хтось із клієнтів займається шахрайством, негайно повідомте про це співробітникам закладу, використовуючи електронну адресу. Під час розгляду ситуації експертами ви повинні надавати їм усіляку допомогу.

11.5. Запідозривши відвідувача в аферах, адміністрація може будь-якої миті заморозити його рахунок. При цьому заклад знімає з себе зобов’язання щодо відшкодування грошей, що перебувають на рахунку.

12. Інші заборонені дії

12.1. Заборонено розмовляти з рештою відвідувачів у загрозливій чи образливій формі, використовувати нецензурні вирази.

12.2. Гравці не мають права завантажувати на ресурс інформацію, обсяг якої здатний спровокувати неполадки в його роботі, а також здійснювати інші дії, що негативно впливають на функціонування порталу (поширення та застосування шкідливих програм та вірусів, масові розсилки).

12.3. Відвідувачі можуть використовувати портал лише для розважального дозвілля і не мають права копіювати його зміст без нашого письмового дозволу.

12.4. Клієнт зобов’язується, що не шукатиме спроб обдурити систему безпеки сайту і зламати його. З появою підозр, що геймер планує отримати незаконний доступ до ресурсу, депозити будуть заморожені, а про спробу шахрайства буде повідомлено у держструктури.
12.5. Сайт не відповідає за збитки, які здатні понести треті особи внаслідок несправності інструментів інформаційних технологій, що виникли через дію вірусів.

12.6. Заборонено займатися передачею або продажем рахунків між гравцями, а також навмисно «втрачати» фішки з метою їхнього передачі іншому геймеру. Умисна втрата фішок – ситуація, коли користувач спеціально програє, щоб виграш перейшов до іншого гравця.

12.7. Адміністратори мають право перевіряти зроблені клієнтами ставки. Якщо за результатами аналізу виявиться, що клієнт шахраїв, його профіль буде на час або назавжди заблокований. Рішення щодо повернення грошей геймеру в подібній ситуації приймається персоналом в односторонньому порядку.

13. Договір: його термін дії та анулювання

13.1. Поки клієнт не отримав підтвердження про анулювання депозиту, він відповідає за всі операції зі своїм рахунком.

13.2. Компанія має право стягувати комісію, яку гравець винен клубу, до закриття депозиту. Якщо рахунок заблоковано або ліквідовано, повернення коштів та нарахування бонусів неприпустимі.

13.3. Відповідно до умов договору, після закриття рахунку заклад та відвідувач не мають між собою жодних зобов’язань.
13.4. Компанія може заморозити депозит геймера невідкладно та без попереднього повідомлення у випадку, якщо:

13.4.1. З певних причин ухвалили рішення про припинення надавати послуги загалом або конкретного клієнта;

13.4.2. Депозит гравця має відношення до раніше анульованого або заблокованого рахунку;

13.4.3. Клієнт взяв участь у кримінальній змові або планує зашкодити порталу;

13.4.4. Гравець використовує свій рахунок для нелегальних цілей, наприклад, бажає отримати доступ до депозиту з держави, де на законодавчому рівні заборонено азартні ігри. Список цих країн можна переглянути в пункті 4.4. умов.

13.5. Якщо клієнт не використовує свій рахунок протягом півроку і більше, компанія може на якийсь час припинити його роботу. Щойно геймер повернеться на портал, депозит відновить свою дію.

13.6. Будь-якої миті рахунок клієнта може бути закритий. На електронну пошту користувача, вказану під час реєстрації, надсилається відповідне повідомлення. У подібній ситуації (за винятком випадків, коли скасування пов’язане з недотриманням вимог договору), клуб повертає кошти з рахунку. Якщо в даний момент ми не можемо зв’язатися з клієнтом, його гроші на якийсь час перераховуються на рахунок наглядової організації або нашої компанії. Щоб їх повернути, достатньо звернутись до адміністраторів клубу.

14. Зміни на сайті

14.1. Заклад має право в будь-який момент доповнювати або коригувати послуги, що надаються. Це необхідно для покращення та вдосконалення сервісу. Робота проводиться з урахуванням інтересів наших клієнтів.

15. Технічні проблеми

15.1. У разі появи технічних збоїв або під час гри ми робимо все можливе, щоб швидко вирішити проблему. Компанія не відповідає за несправності, спровоковані обладнанням, що експлуатується клієнтом або його провайдером.

16. Помилки та недоліки

16.1. При відвідуванні іноді виникають ситуації, коли оплата приймається чи виробляється з недоліками із боку підприємства. Зазвичай помилки виникають через збої у функціонуванні сервера, неграмотною установкою умов ставок або неправильним розрахунком виграшів, що належать.
16.2. Портал залишає за собою повноваження обмежувати чи анулювати будь-які ставки.

16.3. Якщо відвідувач застосовував для ставок кошти, що помилково опинилися на його рахунку, компанія скасовує їх та анулює виграші, зароблені з використанням чужих грошей. Геймер має негайно повернути клубу фінанси.

16.4. Заклад та його партнери не відповідальні за втрату виграшів та інші збитки, які здатний зазнати гравець через наші чи свої помилки. Те саме стосується шкоди, заподіяної внаслідок неписьменного використання або перехоплення персональних даних в інтернеті.

17. Обмеження відповідальності адміністраторів

17.1. Реєструючись, клієнт погоджується, що користується послугами закладу на свій страх.

17.2. Клуб працює на умовах, зазначених на цій сторінці. Компанія не надає відвідувачам додаткових гарантій, пов’язаних з порталом та його послугами.

17.3. Адміністрація не несе відповідальності за порушення законодавчих норм, неуважність та шкоду, яку клуб не в змозі передбачити в даний момент. Також заклад не несе відповідальності за зміст веб-ресурсів, посилання на які розміщено на нашому порталі. Всі посилання надаються клієнтам лише для ознайомлення.

18. Порушення умов

18.1. Гравець зобов’язується відшкодувати будь-які витрати за недотримання ним вимог договору.

18.2. Клієнт дає згоду відстоювати інтереси клубу, його партнерів, працівників та начальства від втрат та домагань внаслідок:
18.2.1. Недотримання гравцем договору, закону та прав інших людей;

18.2.2. Доступу до послуг третьою особою, яка скористалася вашими ідентифікаційними відомостями або без вашої згоди.

18.3. У випадку, якщо ви порушите договір, портал має право:

18.3.1. Надіслати клієнту повідомлення про порушення з проханням про його припинення;

18.3.2. Заблокувати депозит, щоб ви не змогли грати надалі;

18.3.3. Заморозити рахунок без попередження;

18.3.4. Вилучити з рахунку кошти, зароблені геймером унаслідок порушення.

18.4. Ми маємо право анулювати ваші дані для входу в профіль, якщо ви порушите хоча б одне з правил поточного договору.

19. Право на інтелектуальну власність

19.1. Весь графічний, текстовий та інший матеріал, що є на порталі, служить об’єктом інтелектуальної власності майданчика або використовується ним за ліцензією. Друкована та завантажувана інформація, розміщена на порталі, може використовуватися відвідувачами в некомерційних особистих цілях.
19.2. Заклад не надає клієнтам прав на власну інтелектуальну власність або його компаньйонів.

19.3. Забороняється використовувати та відтворювати фірмову назву клубу, його логотипи та різноманітні творчі матеріали, що містяться на порталі.

19.4. Відвідувачі відповідають за будь-які витрати, що виникли внаслідок нелегальної діяльності. Якщо вам стане відомо, що будь-хто інший з гравців порушує ці вимоги, негайно повідомте про це адміністраторам та надайте допомогу у розслідуванні справи.

20. Персональні дані клієнтів

20.1. Компанія дотримується всіх умов безпеки особистої інформації відвідувачів. Заклад належить до своїх обов’язків із великою відповідальністю. Отримуючи, зберігаючи та використовуючи дані про клієнтів, співробітники суворо дотримуються політики конфіденційності.

20.2. Користувачі, які надали нам персональні відомості, підтверджують, що компанія має право перевіряти їх для дотримання юридичних вимог та підвищення якості сервісу.

20.3. Відповідно до політики конфіденційності, тільки деякі працівники закладу мають доступ до особистих даних гравців. Він потрібний їм, щоб надавати відвідувачам послуги.

20.4. Копії повідомлень, отриманих від клієнтів, зберігаються, щоб правильно зафіксувати отриману інформацію. Це дозволяє якнайшвидше врегулювати питання, що виникло.

21. Сповіщення та претензії

21.1. Якщо у вас виникли претензії щодо діяльності закладу, повідомте про це працівників служби підтримки, надіславши повідомлення на електронну адресу або написавши нам через форму зворотнього зв’язку.

21.2. У разі спірних ситуацій клієнт дає згоду, що інформація, що є на сервері, будуть використовуватися як головний доказ при розгляді скарги.

21.3. Клієнт визнає, що всі ігри, які пропонують клуб, знаходяться під управлінням генератора випадкових чисел. Це спеціальна програма, яка генерує події у довільному порядку. У разі розбіжностей за результатами розіграшів на комп’ютері гравця та сервері єдиним вірним джерелом є дані сервера.

22. Інтерпретація тексту угоди

22.1. Початковий текст договору, який ви зараз вивчаєте, підготовлений англійською. Тлумачення угоди має ґрунтуватися на його оригінальній версії. Варіант тексту англійською має значні переваги перед російськомовною версією.

23. Передача прав та обов’язків

23.1. Ми маємо право надавати права на ліцензію, передавати в заставу або надавати умови третім особам без згоди гравців. Тим не менше, нами дотримується таке правило: якість сервісу не повинна знижуватися, а умови надання послуг залишатися на колишньому рівні.

24. Форс-мажорні ситуації

24.1. Заклад не несе жодної відповідальності за будь-які затримки у виконанні зобов’язань за правилами договору, якщо вони сталися через форс-мажорні обставини: воєнні дії, стихійні лиха, збої в системах енергопостачання, атаки хакерів та ін.
24.2. Під час дії надзвичайних та невідворотних обставин дія сайту на якийсь час припиняється. Компанія підключає всі можливі ресурси, щоб швидко врегулювати питання, що виникли, і продовжити виконувати зобов’язання перед відвідувачами.

25. Відмова від обов’язків

25.1. Якщо гральний заклад не в змозі виконувати зобов’язання перед клієнтами і використовувати способи правового захисту, це не означає, що він відмовляється від неї та звільняє клієнтів від відповідальності за свої дії.

25.2. Відмова від виконання зобов’язань клубу не має правової сили доти, доки ми не оформимо його на офіційному рівні та не надамо відвідувачам у письмовій формі.

26. Відомості про поділення договору

26.1. Якщо деякі положення договору стають недійсними або такими, що не відповідають чинному закону, вони відокремлюються від інших пунктів, що зберігають правову силу. Та частина, яка стала недійсною, виправляється нашим персоналом згідно з нововведеними правилами.

27. Юрисдикція

27.1. Текст чинної угоди слід інтерпретувати згідно із законодавством Нідерландських Антильських островів. Тому, у разі спірних ситуацій у зв’язку з тлумаченням договору клієнти повинні підпорядковуватися суду цієї держави.

28. Бонуси та кешбек

28.1. Заклад заохочує постійних клієнтів та нараховує їм комп-поїнти з метою підвищення статусу. Ці бали накопичуються в автоматичному порядку, коли геймер робить ставки, застосовуючи діючий рахунок.
28.2. Залежно від розміру зроблених ставок гравцеві нараховується певна кількість комп-поінтів:

Включивши одну з ігор і поставивши на 1 долар, геймер запрацює комп-поінт.

28.3. Гральний заклад має право підвищувати або знижувати кількість нарахувань, що видаються, на особистий розсуд.

28.4. З урахуванням набраного числа балів, клієнту надається певний статус:

  1. «Геймер-початківець» — потрібно набрати 0 – 10 балів;
  2. “Постійний гравець” – потрібно 10 – 50 балів;
  3. «VIP клієнт» – 50 – 500 балів;
  4. “VIP Gold відвідувач” – щоб отримати цей статус, потрібно заробити 500 – 5 000 балів;
  5. «VIP Platinum» – 5 000 – 25 000 балів;
  6. “Магнат” – від 25 000 балів.

Кожному з цих статусів передбачаються свої привілеї у вигляді спеціальних подарунків.

28.5. Першого дня кожного місяця о 00:00 GMT гравцям повертається частина грошей, використаних на ставки за попередні 30 днів. Кошти повертаються відвідувачам за спеціальною формулою: Розмір повернення = (загальна сума всіх рахунків – величина виплат – основний баланс – бонусний баланс – сума програних спортивних ставок – сума витрачених грошей у live-іграх) x 10%.
28.6. Кошти повертаються геймерам як заохочення. Для його активації необхідно покласти на рахунок суму, що становить 50% повернення. Відіграш кешбеку – x3 від розміру нарахування та рахунку. Зробити це необхідно протягом 3-х днів з моменту отримання, інакше ви втратите повернення.

28.7. Кешбек не нараховується клієнтам, у яких відключена в профілі функція отримання заохочень, а також гравцям, профілі яких періодично блокувалися за порушення правил.

28.8. Для визначення точного розміру кешбеку слід авторизуватися на порталі та відкрити «Баланс».

28.9. При поверненні грошей не враховуються фінанси, які були витрачені на ставки у спортивні та live-ігри.

28.10. Роблячи ставки з реального депозиту, геймер накопичує кешбек, Нарахування коштів здійснюється за спеціальною формулою: Повернення ставок = (((розмір ставок у копійках / 100) x 0,2) + 0,01) x коефіцієнт певної гри.

28.11. Ігрові коефіцієнти визначаються таким чином:

28.12. Компанія може будь-якої миті змінити контрибуції ігор, попередньо не повідомляючи клієнтів про це. Тому систематично переглядайте правила договору, щоб дізнаватися про будь-які зміни.

28. Повернення ставок (далі ВС) нараховується протягом 7 календарних днів і видається у понеділок у вигляді бездепозитного нарахування з вейджером x3. Відігравши капітал, геймер зможе використати його на особистий розсуд.

28.14. Мінімальний розмір ВС, необхідний отримання призу, становить 1 долар (50 рублів), а максимальний – 1000 доларів (50 000 рублів).

28.15. Якщо сума ЗС, нарахованого за тиждень, менша за встановлену мінімальну величину, повернення переносять на наступний розрахунковий термін (поки мінімально допустима сума не буде накопичена). Якщо гравець не зможе нагромадити потрібну суму повернення протягом 6 місяців, ВС обнулюється в автоматичному режимі.

28.16. У випадку, якщо розмір ПС, нарахований за тиждень, більший за максимальну встановлену суму, клієнт отримує максимальний подарунок, а різницю списують.

28.17. При розрахунку ПС не беруться до уваги ставки не більше $0,1 (п’яти рублів). Крім того, не враховуються ставки, зроблені на спортивні події.

28.18. Розмір накопиченого ЗС можна переглянути в розділі «Баланс» у вашому обліковому записі.

28.19. Повернення недоступне клієнтам із заблокованими профілями та відключеною функцією отримання бонусів.
28.20. Гравець намагається зловжити бонусами, якщо:

28.21. Якщо відвідувач робить хоча б одну з вищезгаданих дій, адміністратори на особистий розсуд можуть відмовити у видачі призів та заморозити депозит клієнта (назавжди або на певний час). У цьому випадку компанія не відшкодовуватиме гравцеві гроші, що знаходяться на його рахунку.
28.22. Будь-які акції не повинні розцінюватися клієнтами як зобов’язання. Заклад не несе відповідальності за неполадки, що виникають у ході заходів через дії сторонніх людей, зокрема розробників автоматів. Працівники клубу роблять все можливе, щоб мінімізувати ризик виникнення аналогічних ситуацій, проте повністю усунути їх неможливо.

29. Додаткова інформація про бонуси

29.1. Всі пропозиції клубу діють за єдиними правилами:

29.2. У рамках акції активним може бути лише одна спецпропозиція.

29.1. 2. Бонусний рахунок та основний баланс клієнта

29.1. 2.1. Заохочення, що видаються, повинні сприйматися як безкоштовні ставки, а не як справжні гроші.

29.1. 2.2. Гравець не може вивести з балансу бенефіти. У разі внесення грошей вони зараховуються на основний депозит. Геймер може перевести в готівку з цього рахунку будь-які суми, але втрачаючи залишок на бонусному депозиті. Слід розуміти, що при подачі заявки на переведення в готівку користувач тим самим скасовує вже активовані, але ще не відіграні призи.

29.1.3. Переведення в готівку подарунків при активному бонусі

29.1.3.1. Гроші, покладені геймером на рахунок, перш за все застосовуються для ставок. Бонусний рахунок використовується у тому випадку, якщо на основному закінчаться кошти.

29.1.3.2. Бонусний депозит переводиться на грошовий лише після відіграшу призу. Якщо гравець виведе кошти до відіграшу, він втратить отриманий бонус.

29.1.3.3. Якщо на бонусному рахунку клієнта немає коштів, активний бонус припиняє діяти.

29.1.4. Типи бонусів

29.1.4.1. На порталі передбачено два типи презентів: не знімаються та знімаються. Останні перетворюються на реальні гроші відразу після відіграшу, перші ніколи не переводяться на основний (грошовий) рахунок.

29.15. Різні пропозиції для одного гравця

29.1.5.1. Для відіграшу необхідно зробити ставки на певну суму. Умови відіграшу конкретного бонусу докладно пояснюються у правилах. При відіграші на 100% беруться до уваги ставки на автоматах, у всіх інших іграх – лише на 5%.
29.1.5.2. Відсотки від ставки, які потрібні, щоб погасити відіграш, у різних бонусах можуть бути різними. Зважайте на це і завжди ретельно вивчайте умови видачі.

29.1.5.3. Повернення ставок на спортивні заходи при відіграші подарунку враховуються не в повному обсязі. Якщо геймер зробив ставки на подію, що закінчилася після закінчення періоду дії акції, то виграш зі ставки:

29.1.5.4. У випадку зі спортивними ставками правило про відіграш 20% від розміру бонусу, доступного при активації, не працює. І тут величина максимального відіграшу обмежена сумою максимальної ставки, зазначеної у правилах відіграшу бонуса.

29.1.5.5. Спортивна ставка не враховується, якщо її розмір більший за величину балансу та бонусу, що відігрується на поточний момент.

29.1.5.6. Бонуси використовуються відповідно до правила черговості. Якщо отриманий першим презент скасовується або відіграється, активним стає наступний приз.

29.1.5.7. Існує 4 статуси:

  1. Активний. Застосовуються гравцем в даний час, хоча поки що не відіграно.
  2. В очікуванні. Наступний подарунок ще не отриманий і недоступний для виведення.
  3. Відіграно. Правила відіграшу виконані. Гроші зараховуються на основний баланс і використовуються надалі на розсуд геймера.
  4. Скасовано. Презенти з попередніми статусами можуть бути анульовані, якщо гравець не дотримувався правил відіграшу.

29.1.5.8. Після скасування призу бонусний рахунок дорівнює нулю і більше не може використовуватися як об’єкт відіграшу.

29.1.6. Зловживання бонусами та їх скасування

29.1.6.1. Казино має право перевіряти історії фінансових операцій у будь-який момент. Якщо під час перевірки ми з’ясуємо, що клієнт зловживає презентами, вони скасовуються.

29.1.6.2. Якщо адміністратори з’ясують, що гравець використовує отримані презенти лише для особистої наживи, він втрачає можливість брати участь в акціях.

29.1.6.3. Якщо гравець зловживає презентами, ми маємо право скасувати всі призи та бонусні виграші, а також забанити профіль порушника.

29.1.6.4. Під час реєстрації на порталі, повідомте діючий номер телефону: заклад використовує його для
ідентифікації вашої особи. Якщо ми не зможемо зв’язатися з вами, це стане підставою обмежити видачу подарунків і навіть заблокувати аккаунт.

29.1.6.5. Компанія може змінювати, оновлювати та коригувати умови видачі подарунків. Систематично переглядайте правила, щоб мати у своєму розпорядженні актуальні на даний момент дані.

29.1.6.6. Нижче наводимо приклади неприпустимих під час відіграшу подарунків дій:

  1. Гравець робить ставки більше $5, щоб швидше підвищити бонусний рахунок, а потім оперативно знижує їх щонайменше вдвічі без причини, маючи солідну суму на основному депозиті. У такому разі ми можемо запідозрити його у зловживанні заохочувальною програмою. Кожна така ситуація аналізується адміністрацією порталу індивідуально. Казино виступає за максимально чесну гру та не схвалює всілякі афери.
  2. Клієнт робить велику кількість ставок з мінімальним очікуванням виграшів, щоб підвищити обсяг ставок, при цьому витративши мінімум грошей. Наведемо приклад даної схеми – ставка в рулетці на всі числа або відразу на обидва поля.
  3. Наступний приклад є тандем двох вищеописаних. Іншими словами, спочатку гравець робить великі ставки у грі з невеликою контрибуцією, а потім переходить до ігор з підвищеною контрибуцією і починає ставити на кон маленькі суми.

29.1.6.7. Щоб захиститися від хай-ризику-відіграшу призів ставки, що йдуть в облік відіграшу, повинні становити не менше ніж 20% від початкової суми.

30. Захист особистої інформації

30.1. Особисті відомості клієнтів перевіряються та контролюються фірмою Darklace Ltd. Майданчик дотримується принципів, встановлених General Data Protection Regulation. А саме, особиста
інформація:

30.2. Компанія займається збором та обробкою наступної інформації: ПІБ, адреса проживання, мобільний номер, е-мейл. Для ідентифікації особи геймера казино має право додатково запросити скан-копію цивільного паспорта. Під час реєстрації користувач повинен вказати про себе лише повну та правдиву інформацію. Гравці відповідають за достовірність та актуальність наданої інформації.

30.3. Особиста інформація клієнтів застосовується на підтвердження їх особи під час реєстрації та здійснення грошових операцій. Інформація про користувачів також використовується для контакту з геймерами в рамках надання консультації, перевірки експлуатації порталу, визначення ступеня зацікавленості у послугах. Дані не передаються чужим людям і містяться на серверах у зашифрованій формі.

30.4. Компанія вправі передавати особисту інформацію геймерів діловим партнерам та афілійованим організаціям для перерахованих вище цілей. Заклад гарантує, що вони діють відповідно до умов конфіденційності. Персональна інформація може бути розкрита державними органами, якщо цього вимагає закон.

31. Права та обов’язки обох сторін угоди

31.1. Гравці мають право:

31.2. Гравець має право визначати обмеження перевірки персональних даних, якщо:

  1. Обробка інформації є нелегальною та клієнт має намір обмежити її застосування замість видалення;
  2. Клуб більше не потребує ваших даних, але вони потрібні вам, щоб захистити або реалізувати юридичні права;
  3. Ви не бажаєте, щоб ваша особиста інформація була оброблена без підтвердження того, що дані дії проводяться на законній підставі.

32. Обов’язки гравців

32.1. Відвідувачі закладу мають:

32.2. У разі незгоди клієнта з будь-якою метою обробки персональних даних та надсилання повідомлення про бажання припинити обробку, угода між гравцем та клубом буде розірвана. У такому разі особисті дані геймера видаляються з сервера і надалі не піддаються відновленню.

32.3. Користувач відповідає за достовірність наданих особистих відомостей.

33. Права адміністраторів

33.1. Компанія має право:

34. Обов’язки казино

34.1. Керівництво та персонал повинні:

Повідомляти клієнтів про одержувачів їх персональних відомостей на перший запит.
На вимогу гравців надавати їм особисті дані, що містяться на сервері.

У разі витоку інформації протягом 3-х днів звернутися до наглядової служби.

Негайно проінформувати геймера про подію, якщо виток створює загрозу людським правам.

34.2. Період зберігання особистої інформації, переданої закладу, поширюється на весь термін юридичного відношення сторін, встановленого правилами договору, а також терміном на 3 роки з моменту розірвання угоди (для врегулювання можливих конфліктних ситуацій).

35. Захист прав

35.1. Казино суворо дотримується закону Кіпру про обробку особистої інформації, який набув чинності у листопаді 2001 року. При цьому враховуються будь-які поправки та оновлення, внесені до закону у наступні роки.

36. Доступ до особистої інформації, її редагування та видалення

36.1. Якщо гравець бажає переглянути особисті дані, присутні на порталі, змінювати їх або видалити, потрібно зробити відповідний запит. Те саме стосується й отримання відповіді про використання персональних відомостей, моменти забезпечення політики конфіденційності. Запити подаються у письмовій формі. Вкажіть у ньому своє ім’я, адресу проживання та опишіть інформацію, з якою бажаєте ознайомитись чи маєте намір видалити.

36.2. Надсилаючи запит, не забудьте додати до нього скан-копію свого паспорта, завдяки чому працівники сайту зможуть ідентифікувати вашу особу.

36.3. За розгляд запитів, що повторюються, гральний заклад бере з гравців незначну плату. Крім того, компанія має право залишати без уваги необґрунтовані на її погляд запити.

37.1. Cookies – файли, що знаходяться на комп’ютерному пристрої геймера під час відвідування різних інтернет-порталів. Вони дають змогу прискорити повторний доступ до ресурсу. Наші портали створюють куки при кожному їх відвідуванні. Куки можуть застосовуватися з метою:

37.2. Детальнішу інформацію про контроль Cookie-файлів можна знайти за адресою joycookies.ru. Використання веб-сайтів розважального характеру без створення cookies заборонено.